Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?
Depende de la empresa de envío seleccionada y del responsable de la entrega. Nosotros ofrecemos varios encargados de envío en varias ciudades principales. Normalmente, la entrega toma de 1 a 3 días desde que se confirma el pedido.

¿Hay entrega fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos hacen entregas dentro del país y en varias ciudades específicas que se muestran en la página de envío.
Puedes solicitar entrega fuera del país contactando al equipo de la tienda por WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y cotización de los agentes internacionales de envío que aún no están registrados en la tienda.

¿Qué pasa si el producto tiene un defecto de fabricación?
Debe consultar la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. En caso de que se acuerde la devolución por defecto de fábrica, el costo del envío será asumido por la empresa, mientras que el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente. El costo del producto no será cargado al cliente según la política de devoluciones.

Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay descuento?
La tienda ofrece servicio de entrega para grandes cantidades. Hay descuentos de entre 10% y 20% en algunos productos. Puedes comunicarte directamente con nosotros a través de la página de "Contáctanos" para consultar sobre cantidades y descuentos.